市場信息員
崗位職責
1、負責日常來電服務、產品咨詢及相關答疑；
2、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴；
3、負責錄入意向客戶信息及需求咨詢，合理分配客戶資源；
4、負責跟進及處理用戶反映問題，記錄用戶反饋信息統計，幫助公司做產品改進；
5、對工作流程和產品問題進行分析、總結，并提出改善建議；
6、完成上級交辦的其它工作任務；
職位要求
1、大專以上學歷，具有較強的親和力；
2、普通話標準，口齒伶俐，思路清晰，學習能力強；
3、做事主動積極,細心負責,溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶的不同問題給予解決；
4、性格要求沉穩、善于傾聽；
5、熟練操作常用辦公軟件；
6、擁有1年以上客服工作經驗優先；
公司福利
1、入職繳納工傷保險，轉正繳納五險，滿一年繳納公積金；
2、周末雙休，法定節假日休息，轉正滿一年享受5天帶薪年假；
3、公司員工享受體檢、夏季防暑降溫費、冬季采暖補貼費、節日福利、生日福利、季度勞保福利；
4、公司鼓勵所有員工在崗學習、提升專業能力和綜合素質，不定期組織培訓，并依據培訓制度報銷相應考試報名費；
