客服助理

崗位職責

1、負責部門日常業務材料的收集、整理及交接（上門或郵寄）工作，能夠高效完成工作；

2、負責接聽日?？蛻魜黼娀騺碓L，做好咨詢答疑工作；

3、熟練掌握社保知識，能夠協助專員處理客戶賬單數據等問題；

4、協助專員處理部分客訴及相關后續事宜，參與重要客戶的溝通與回訪工作；

5、協調處理本部門與其他部門之間的事務性工作；

職位要求

1、大學?？苹蛞陨蠈W歷，有至少半年以上行政或人資方面的工作經驗，了解社保申報知識的可優先，優秀應屆畢業生可       適當放寬條件；

2、有高度的責任心及服務意識，親和力強，做事穩重有耐心，能長期穩定的工作；

3、有良好的協調應變能力和人際交往能力，善于表達，有較強的團隊合作意識；

4、計算機操作熟練，尤其能熟練操作excel，進行簡單的賬單數據制作；

公司福利

1、入職繳納工傷保險，轉正繳納五險，滿一年繳納公積金；

2、周末雙休，法定節假日休息，轉正滿一年享受5天帶薪年假；

3、公司員工享受體檢、夏季防暑降溫費、冬季采暖補貼費、節日福利、生日福利、季度勞保福利；

4、公司鼓勵所有員工在崗學習、提升專業能力和綜合素質，不定期組織培訓，并依據培訓制度報銷相應考試報名費；